CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I) Trong thời gian bảo hành:

-   Thời gian bảo hành được tính từ ngày sản phẩm được xuất kho của Công ty.

-   Sản phẩm được bảo hành khi các hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

-   Trong thời gian và phạm vi của bảo hành các linh kiện hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất thì sẽ được sửa chữa và thay thế tại nơi sử dụng sản phẩm hoặc tại phòng bảo hành của Công ty.

-   Khách hàng được miễn phỉ đối với phụ tùng linh kiện, hoặc công sửa chữa do lỗi của nhà sản xuất trong thời gian bảo hành sản phẩm.

-   Khách hàng phải chịu chi phí sửa chữa, thay thế linh kiện khi sản phẩm bị lỗi do người sử dụng.

II) Chi phí dịch vụ sửa chữa và thay thế linh kiện thời kỳ sản phẩm hết bảo hành Chi phí về nhân công:

Số tiền mà khách hàng phải thanh toán cho nhân viên kỹ thuật khi đến kiểm tra, sửa chữa, bảo hành 1 lần được tính theo công thức sau:

-   Từ 0 đến 10 km: 60.000đ/ lần.

-   Từ km số 11 trở đi, mỗi km được cộng thêm 6.000đ

III) Phạm vi ngoài bảo hành

-   Những hỏng hóc mất mát không phải do lỗi của nhà sản xuất.

-   Trường hợp hỏng do sử dụng không đúng quy cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn của nhà xuất hoặc bên đại lý.

-   Trường hợp hỏng do nguồn điện sử dụng không ổn định hoặc dao động quá khả năng cho phép 220V +/- 10V, tần số nguồn thay đổi quá mức quy định nhà sản xuất là 50Hz – 60Hz.

-   Trường hợp hỏng do tự ý sửa chữa thay đổi cấu trúc sản phẩm.

-   Trường hợp hỏng do các nguyên nhân: Hỏa hoạn, thiên tai, hao mòn tự nhiên, vận chuyển bất cẩn, côn trùng và các loại gậm nhấm làm hỏng, các tác động khác dẫn tới hỏng hóc mà không do chính tự sản phẩm gây ra…

-   Trường hợp mất hoặc hỏng các linh phụ kiện đi kèm như: Bóng đèn, mạch điện, chuột cắn, chập điện, vô nước, ăn mòn sản phẩm, rơi vỡ ...vv

-   Hình thức bên ngoài của sản phẩm bị hư hỏng như móp méo, trầy xước, cấu trúc không còn nguyên vẹn.

-   Các trường hợp hỏng hóc do sử dụng trong môi trường đặc biệt.

-   Không còn hoặc tẩy xóa trên Phiếu bảo hành.

-   Không còn tem bảo hành.